用户为了满足自己个性化的需求，要获取一些知识，一定技能，同时再辅助一些服务，但是他不可能专门去研究这些东西，这时候就会愿意付费来获取这些知识，前提是这个知识或技能能在短时间内满足他的需求，　　韩泽：媒介并不赋予知识价值，现在获取知识的媒介从书本变成了视频网站，音频平台，实际上我们使用或者汲取知识的场景已经发生了变化，内容的组织形式也发生了变化，它原来可能是非常系统性的梳理，一种学术性很强的知识变成一种很实用的知识，让用户短时间内速成。中情局旗下的一家投资机构，在公司成立第二年成了他们名义上的第一个客户，然后对方并不愿意和签署正式合同。

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我们内部的文化要用户第一，包括商户第一。　　张旭豪：就是这样的磨炼，每次做任何事都要赢。

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